Ruilen en retouren

Retourzendingen

Alle artikelen kunt u binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst zondermeer en gratis retourneren. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de artikelen in ongeschonden en originele staat bij Ride-On worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen niet terugnemen. 


Controleer bij ontvangst van de zending direct of de bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is, kunt u dit binnen zeven (7) dagen melden per e-mail aan klantenservice@ride-on-webshop.nl onder vermelding van het ordernummer in het onderwerp van de e-mail, met een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Ride-On zal het artikel vervangen.

Indien u iets wilt retourneren volgt de deze stappen.

  1. Stuur ons een e-mail via klantenservice@ride-on-webshop.nl waarin u de retourzending meldt. 
  2. Motiveer uw redenen, dit is belangrijk voor ons.
  3. U ontvangt van ons een retour verzendlabel.
  4. Bied het pakket met het verzendlabel aan bij het postkantoor en retourneer het pakket naar adres:
    Ride-On Tire Protection
    Prins Bernhardweg 23
    7241 DH Lochem
  5. Bewaar het afgiftebewijs tot u van ons een e-mail hebt ontvangen dat wij uw retourzending in goede orde ontvangen hebben.

Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.