Ruilen en retouren | Ride-On Tire Protection


Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren, mits de verzegeling niet is verbroken. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Ride-On geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@ride-on.eu


Stappen retourneren

  1. Stuur ons een e-mail via support@ride-on.eu waarin u de retourzending meldt. U kunt hiervoor het herroepingsformulier gebruiken. 
  2. Bied het pakket aan bij een verzendpunt en retourneer het pakket naar adres:
    Ride-On Tire Protection
    Prins Bernhardweg 23
    7241 DH Lochem
  3. Bewaar het afgiftebewijs tot u van ons een e-mail hebt ontvangen dat wij uw retourzending in goede orde ontvangen hebben.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Uitgezonderd van retour zijn: 

  • Producten waarvan de verzegeling is verbroken
  • Producten die reeds zijn gebruikt/aangebracht
  • Bestellingen waarvan de wettelijke retourtermijn is verlopen


Garantie

Ride-On biedt een garantie voor 3 jaar vanaf het moment van aankoop. De aansprakelijkheid van de fabrikant is beperkt tot vervanging van het product.