Klantenservice

BTW

Alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Betalingsmogelijkheden

In de webwinkel betaal je vooraf met iDeal, Mastercard en Visa en onder Rembours.

Rembours

Leveringen onder Rebours (COD) kosten € 8,- excl de eventuele verzendkosten.

Gratis verzending

Bestellingen vanaf € 45,00 worden gratis geleverd.

Voor leveringen op de eilanden wordt € 9,- euro extra in rekening gebracht.

Leveringen

Ride-On tracht een bestelling dezelfde werkdag te versturen. De door Ride-On opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding.

Retouren

Bij bezorgen
Alle artikelen kunnen binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst zondermeer worden geretournerd. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de artikelen in ongeschonden en originele staat bij Ride-On worden afgeleverd. Dit conform de EU richtlijn Kopen op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen niet terugnemen. 


U bent verplicht te controleren of de bij u thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is, kunt u dit binnen zeven (7) dagen per e-mail melden aan klantenservice@ride-on-webshop.nl onder vermelding van het ordernummer in het onderwerp van de e-mail, en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Ride-On zal het artikel vervangen.

Indien u iets wilt retourneren volgt u deze stappen.

  1. Stuur ons een e-mail via klantenservice@ride-on-webshop.nl waarin u de retourzending meldt. 
  2. Motiveer uw redenen, dit is belangrijk voor ons.
  3. U ontvangt van ons een retour verzendlabel.
  4. Bied het pakket met het verzendlabel aan bij het postkantoor en retourneer het pakket naar adres:
    Ride-On Tire Protection
    Prins Bernhardweg 23
    7241 DH Lochem
  5. Bewaar het afgiftebewijs tot u van ons een e-mail hebt ontvangen dat wij uw retourzending in goede orde ontvangen hebben.

Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Contact met onze klantenservice

Mocht u alsnog vragen of opmerkingen hebben over onze producten, die wij hier nog niet hebben kunnen beantwoorden, dan kunt U altijd contact met ons opnemen via: klantenservice@ride-on-webshop.nl

Bellen kan natuurlijk ook +31(0)573-459 352