Satisfaction et plaintes

Nous vous encourageons à porter plainte avec nous en envoyant un courriel à  [email protected]. Vous pouvez utiliser le Complaint Form.Cela ne conduit pas à une solution, alors il est possible de vous inscrire pour la médiation des différends via la Fondation WebwinkelKeur. À partir de 15 février 2016, il est également possible de déposer des plaintes pour les consommateurs dans l’Union européenne à s’inscrire via la plateforme de l’ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR peut être trouvée à ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n’est pas encore en attente ailleurs, alors vous êtes libre de déposer votre plainte par l’intermédiaire de la plateforme de l’Union européenne.